Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki
📦 Wysyłka zamówień
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przekazane do realizacji tak szybko, jak to możliwe. Po potwierdzeniu płatności rozpoczynamy proces kompletowania zamówienia i przygotowania go do wysyłki.
🚚 Czas realizacji
Czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia oraz jego przekazanie przewoźnikowi.
Dokładny termin dostawy zależy od:
- wybranego sposobu dostawy,
- miejsca doręczenia,
- aktualnego obciążenia firm kurierskich,
- okresów świątecznych oraz dni wolnych od pracy.
Przy każdym produkcie oraz podczas składania zamówienia prezentowany jest orientacyjny czas dostawy.
🌍 Dostawa
Realizujemy dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów, jeśli taka możliwość jest dostępna podczas składania zamówienia.
Przesyłki doręczane są przez współpracujących z nami przewoźników.
📩 Informacje o zamówieniu
Po przekazaniu przesyłki do przewoźnika otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz – jeśli jest dostępny – numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
📬 Nieudane doręczenie
Jeżeli doręczenie nie będzie możliwe z przyczyn niezależnych od sklepu (np. błędny adres lub brak odbioru przesyłki), przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia lub skierować przesyłkę do punktu odbioru zgodnie ze swoimi procedurami.
📦 Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu. W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania warto sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem oraz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
💬 Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli masz pytania dotyczące realizacji zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z nami.
Nasz zespół chętnie pomoże i odpowie na wszystkie pytania.
Dlaczego klienci lubią kupować w Światgier™
✅ Bezpieczne zakupy
✅ Szybka realizacja zamówień
✅ Profesjonalna obsługa klienta
✅ Wsparcie przed i po zakupie